Потребителям разъяснили их права при посещении магазинов

На вопросы жителей отвечали начальник отдела социально-экономической политики администрации Вольского района Светлана Зеленова, ведущий специалист Роспотребнадзора по Вольскому району Валерий Фрос и старший специалист Марина Демина.

Тема защиты прав потребителей в настоящее время является актуальной для россиян, так как нередко в сетевых магазинах покупателям приходится сталкиваться с различными нарушениями правил торговли.

Так, пенсионерка Татьяна Федоровна подняла вопрос о несовпадении веса, обозначенного на этикетке товара, и веса при взвешивании на контрольных весах. При обращении к менеджеру ей предложили взвесить товар на других весах, которые показала администратор магазина. Этот вопрос взят на контроль и при мониторинге, который еженедельно проводится администрацией района, будет проведена проверка всех весов, находящихся в торговом зале магазина.

Другая посетительница приемной, Валентина Васильевна, рассказала, что нередко на упаковке товара стоит одна цена, а при рассчете на кассе пробивают другую, ссылаясь на то, что не успели поменять цену в торговом зале. «Цена на этикетке товара является основной и только её необходимо оплачивать. Ссылка кассира на то, что не успели поменять цену в зале,  является несостоятельной», – пояснила потребителю Светлана Зеленова.

Всего на приеме побывало восемь человек, некоторые вопросы были заданы по телефону. На все обращения даны консультации и разъяснения, некоторые вопросы взяты на контроль.